- Als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden sorgen Sie für einen professionellen IT-Support und erarbeiten nachhaltige Lösungen bei technischen Fragestellungen.
- Dabei unterstützen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen am Hauptsitz sowie an unseren europäischen Standorten bei Hard- und Softwareproblemen und stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
- Die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Client-Systemen gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Dokumentation von Supportanfragen und deren Lösungen im Ticketsystem.
- Mit Ihren Ideen tragen Sie aktiv zur Optimierung unserer Supportprozesse bei, pflegen unsere Wissensdatenbank und wirken bei IT-Projekten sowie Hardware-Rollouts mit.
- Die Einführung neuer Technologien sowie der kontinuierliche Ausbau Ihres Know-hows in den Bereichen Microsoft 365, Azure Cloud Services, Entra ID, Intune und IT-Security runden Ihr vielseitiges Aufgabengebiet ab.
IT-Support-Specialist (m/w/d)
Denkingen
Vollzeit
Festanstellung
Ihre interessanten Aufgaben
Ihre idealen Voraussetzungen
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Desk bzw. IT-Support-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie grundlegendes Know-how im Bereich Netzwerkstrukturen
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise erste Erfahrungen mit IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL oder FitSM
Ihre Benefits
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Mobiles Arbeiten - bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zusatzbeitrag für die betriebliche Altersvorsorge (nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Moderne Arbeitsplätze
- Professionelles Onboarding für Ihren gelungenen Start
- Gelebte Werte und „Focus on you“ als Teil unserer Firmenphilosophie
- Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen - Geburtstag, Hochzeit, Geburt Ihres Kindes, Renteneintritt usw.
- Jährliche Abteilungsausflüge und Firmenfeiern (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Weitere Vorzüge eines renommierten, global agierenden Familienunternehmens